Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
- курьерская;
- самовывоз из магазина;
- доставка транспортной компанией.
Курьерская доставка*
Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.
Доставка бесплатна при заказе от 15000 рублей.
*Курьерская служба действует только в городах Новосибирск, Томск и Северск.
Подъем заказа
Стоимость подъем товара более 15 кг до квартиры входит в стоимость услуги по доставке.
от 15 до 199 кг - подъем осуществляют грузчики.
Перед тем, как отпустить курьера, необходимо:
- Проверить порядок и комплектацию каждого предмета (в течение 15 минут после получения товара);
- Убедиться в исправности ручек, защелок и других механических частей;
- При отсутствии претензий к внешнему виду и целостности товара, курьер должен подписать «Заказ-наряд на доставку товара», предоставленный курьерской компанией.
Подписывая «Заказ на доставку товара», Покупатель принимает на себя полную ответственность за внешний вид и целостность Товара при получении его от курьера; претензии и рекламации не принимаются, Товар не подлежит замене.
Большинство технически сложных товаров требуют полного изучения инструкции по эксплуатации перед использованием.
В зимнее время года запрещается сразу включать электронное оборудование, так как перемещение товара приводит к быстрой смене температурного режима.
Условия доставки.
- Приобретенный товар доставляется в квартиру (загородный дом) только при наличии подъезда у входа в дом (загородный дом). В двухэтажных квартирах, многоэтажных виллах и дачах товар доставляется на первый этаж.
- Лестницы или лифты, ведущие к месту доставки, не должны быть загромождены или заблокированы, когда товар переносится вручную;
- Лестницы и входы должны быть беспрепятственными, и должна быть обеспечена возможность занести товар в помещение с сохранением упаковки товара (если товар заносится через проем, то между товаром и сторонами проема должно быть расстояние не менее 10 сантиметров). Если занести товар в квартиру (офис) не представляется возможным, товар доставляется покупателю в место, куда он может быть доставлен;
- Упакованный товар должен быть перенесен через порог помещения, в которое он доставляется, и не должен переноситься в другие части помещения;
- Цена доставки включает стоимость перемещения товара (включая крупногабаритные предметы) в квартиру;
- Если доставка осуществляется в район, где взимается плата за въезд и парковку, плата за въезд оплачивается покупателем. В противном случае доставка будет осуществлена в место, где была оплачена плата за въезд. Доставка не будет осуществляться на автостоянки;
- Инструмент маркет оставляет за собой право отказать в доставке в лечебно-профилактические учреждения;
- Персонал доставки не проверяет работоспособность товара и не консультирует по вопросам его эксплуатации;
- Персонал доставки не предоставляет дополнительных услуг.
ВАЖНО. Если вас нет по указанному в заказе адресу, или вы не отвечаете на звонок курьера, мы повторно согласуем с вами дату доставки.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать товар в одном из наших магазинов. Со списком торговых точек вы можете ознакомиться в нашем разделе Контакты магазинов. Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.
Доставка транспортной компанией
Если в вашем городе не действует курьерская служба, то вы можете заказать доставку транспортной компанией. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.
Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника транспортной компании составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.
